top of page

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23-12-2025

Welkom bij Tien Elf. Door onze diensten te gebruiken of opdrachten bij ons te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees deze aandachtig door om misverstanden te voorkomen.

1. Diensten

Tien Elf biedt creatieve diensten en opdrachten aan, waaronder (maar niet beperkt tot) grafisch ontwerp, contentcreatie en advies. Alle diensten worden geleverd in overeenstemming met de afgesproken specificaties en deadlines, zoals besproken bij het plaatsen van de opdracht.

2. Offertes en afspraken

  • Alle offertes en prijsopgaven van Tien Elf zijn vrijblijvend, tenzij anders schriftelijk bevestigd.

  • Een opdracht wordt pas als definitief beschouwd wanneer deze schriftelijk of via e-mail door Tien Elf is bevestigd.

3. Betalingen

  • Betalingstermijnen worden bij de opdracht bevestigd.

  • Bij niet-tijdige betaling behoudt Tien Elf zich het recht voor om de opdracht op te schorten totdat de betaling is voldaan.

4. Oplevering en acceptatie

  • Na oplevering van een opdracht ontvangt de klant het werk ter beoordeling.

  • De opdracht wordt als definitief beschouwd zodra de klant deze formeel heeft geaccepteerd.

5. Refund / Terugbetaling

  • Na een geaccepteerde en afgeronde opdracht is terugbetaling of annulering niet mogelijk.

  • Uitzonderingen kunnen alleen plaatsvinden in overleg met Tien Elf en zijn afhankelijk van expliciete schriftelijke goedkeuring door Tien Elf.

  • Het is de verantwoordelijkheid van de klant om eventuele ontevredenheid tijdig te communiceren.

6. Intellectueel eigendom

  • Tien Elf behoudt het auteursrecht en alle intellectuele eigendomsrechten op het geleverde werk, tenzij anders schriftelijk afgesproken.

  • Na volledige betaling ontvangt de klant een licentie voor het gebruik van het werk voor de afgesproken doeleinden.

7. Aansprakelijkheid

  • Tien Elf streeft naar de hoogste kwaliteit, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van de geleverde diensten.

  • Eventuele directe schade wordt beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de betreffende opdracht is betaald.

8. Privacy

Tien Elf verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Privacy Policy. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van opdrachten en het onderhouden van communicatie.

9. Wijzigingen in de voorwaarden

Tien Elf behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment aan te passen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en gelden onmiddellijk vanaf de publicatie.

10. Contact

Tien Elf
infotienelf@gmail.com
06 36 20 55 37
www.tienelf.nl

Heb je vragen over deze Privacy Policy? Neem gerust contact op.

bottom of page